Informativa sulle spedizioni
Shipping & Delivery Policy and Conditions
(Last updated: October 2025)
1. General Information
Tutti gli ordini vengono elaborati e spediti dal nostro magazzino principale entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Riceverai una notifica via email con le informazioni di tracciamento non appena il tuo ordine sarà stato spedito.
Ti informiamo che i tempi di consegna possono variare in base alla tua località, alle procedure doganali e ai servizi del corriere.
2. Order Changes & Cancellations
Se desideri modificare o annullare il tuo ordine, ti preghiamo di contattarci immediatamente all’indirizzo info@bangnanobiotech.com.
Possiamo effettuare modifiche solo se l’ordine non è ancora stato spedito dal nostro magazzino. Una volta che l’ordine è stato inviato, non sarà più possibile apportare modifiche.
3. Shipping Areas & Methods
Attualmente effettuiamo spedizioni verso la maggior parte delle destinazioni internazionali.
•Spedizioni nazionali (Italia / UE): 2–5 giorni lavorativi tramite corriere standard.
•Spedizioni internazionali: 7-15 giorni lavorativi a seconda della destinazione.
•Spedizioni express sono disponibili sotto specifica richiesta (è previsto un costo aggiuntivo).
Tutti i pacchi sono confezionati in modo sicuro per garantire l’integrità del prodotto durante il trasporto.
4. Condizioni di spedizione per prodotti di igiene e cosmetici
Poiché i nostri prodotti (come patch per occhi, maschere viso, sieri e gel) sono articoli cosmetici per l’igiene, si applicano condizioni speciali di consegna e reso:
•Tutti gli articoli sono sigillati, mai usati e confezionati in modo igienico prima della spedizione.
•Per motivi di igiene e sicurezza, i prodotti aperti o utilizzati non possono essere restituiti o cambiati, salvo in caso di difetti confermati o danni durante la spedizione.
•Se il tuo pacco arriva danneggiato, con perdite o difettoso, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore, fornendo foto chiare e il numero dell’ordine.
•I prodotti devono rimanere nella confezione originale e in condizioni integre e non aperte affinché la richiesta di reso possa essere accettata.
5. Customs, Duties & Taxes
Gli ordini internazionali possono essere soggetti a dazi doganali o tasse imposte dall’autorità doganale locale.
•Questi oneri sono a carico del cliente e non sono inclusi nel prezzo dei prodotti o della spedizione.
•Non siamo responsabili per ritardi doganali o controlli aggiuntivi.
6. Delays & Force Majeure
Pur impegnandoci a garantire consegne puntuali, non siamo responsabili per ritardi causati da eventi al di fuori del nostro controllo, tra cui:
• Ispezioni doganali o ritarmi amministrativi
• Interruzione del servizio dei corrieri
• Disastri naturali, pandemie o scioperi
• Indirizzo di spedizione incompleto o errato fornito dal consumatore
6. Order Tracking
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai via email un numero di tracciamento. Potrai verificare lo stato della consegna direttamente sul sito del corriere.
In caso non dovessi ricevere informazioni sullo stato della spedizione entro 5 giorni lavorativi, per favore contatta il nostro team all’indirizzo email:
📧 Email: info@bangnanobiotech.com
7. Contact：
Per qualsiasi richiesta relativa alla spedizione o alla consegna, ti preghiamo di contattarci a:
Bang Nanobiotech Srl Official Headquarters
P.IVA:11356690963
📍Viale Ortles 22/4 (Fondazione Unimmi),20139 Milan, Italy
📧 info@bangnanobiotech.com